Автоматизирует управление маркетинговыми кампаниями на всех этапах, от планирования и запуска до сбора обратной связи и оценки эффективности. Помогает быстро запускать кампании, корректировать их в реальном времени. Включает встроенные инструменты аналитики.
Преимущества
Модульная структура
Внедрение только необходимых компонентов с возможностью постепенного расширения платформы
Персонализация и индивидуальные предложения
Настройка кампаний с формированием оптимального предложения для каждого клиента (Next Best Offer)
Поддержка сложных сценариев
Реализация многоуровневых и многоканальных маркетинговых кампаний
Работа с жизненным циклом клиента
Планирование коммуникаций на основе анализа взаимодействий и откликов
Микросервисная архитектура
Масштабирование и быстрая адаптация под любые требования ИТ-среды
Ключевые функции
Автоматизация массовых и триггерных рассылок клиентам
Запуск кампаний по расписанию и в режиме реального времени
Формирование и экспорт отчётов по проведённым кампаниям
Реализация многошаговых и игровых кампаний с применением ML-инструментов
Визуальная сегментация клиентской базы с помощью конструктора
Управление лидами: привлечение, классификация и передача в продажи
Эффекты для бизнеса
- Высокая производительность и стабильность маркетинговых процессов при высоких нагрузках
- Снижение затрат на поддержку маркетинга — единая платформа вместо множества решений
- Увеличение продаж за счёт омниканальных коммуникаций и точного таргетинга
- Быстрый запуск новых продуктов и маркетинговых акций за счёт автоматизации и готовых шаблонов
- Рост лояльности клиентов благодаря персонализированным предложениям и заботе о качестве обслуживания
- Оперативная аналитика и принятие решений на основе визуализированных данных
Компоненты
- Пакетный маркетинг
- Маркетинг в реальном времени
- Сегментация клиентской базы по настраиваемым правилам
- Массовые рассылки для привлечения новых клиентов, дополнительных и перекрёстных продаж, удержания
- Запуск одно- и многошаговых кампаний с последующим анализом
- Подробная аналитика по результатам рассылок
- Обработка событий клиента с автоматической генерацией персональных предложений
- Настройка сценариев коммуникаций на основе действий пользователей
- Персонализация сообщений на каждом этапе взаимодействия
- Омниканальные коммуникации: email, SMS, push-уведомления, мессенджеры
