Клиент: Крупный банк
Внедрение: от 4 недель от 4 млн ₽
Входит в реестр российского ПО
Возможности решения
- Классификация и маршрутизация обращений
- Подбор решения по обращению / инциденту
- Связь инцидентов с проблемой / аварией
- Группировка инцидентов по тематикам
- Генерация статей знаний и документов
- Генерация аварийных отчетов и отчетов по решеным тикетам
- Генерация изменений в артефактах и проверка на соответствие требованиям
- Предиктивная аналитика инцидентов
Почему выбирают нас
Автообучение на основе решеных тикетов
Вендор агностик — решение, кастомизируемое и настраиваемое под любую Service Desk систему
Масштабируемость благодаря архитектуре решения, легко интегрируется в смежные процессы
Наши внедрения агентов в цифрах
Хотите узнать, как наши эксперты могут помочь именно вам?
